Что входит в поддержку
Работа с командой
Проводим встречи, обсуждаем приоритеты и планируем развитие проекта
Аналитика и отчетность
Регулярно показываем выполненные работы и предлагаем улучшения
Контентные задачи
Добавляем и редактируем материалы, обновляем страницы, каталоги и разделы
Развитие сайта
Используем часы поддержки для доработок, улучшений и новых функций
Безопасность
Проверяем ресурс, контролируем угрозы и защищаем сайт от вирусов
Контроль работоспособности
Следим за стабильной работой ресурса и устраняем потенциальные проблемы до того, как они повлияют на пользователей
Постоянное развитие
Мы не только исправляем проблемы, но и предлагаем улучшения
Экономия ресурсов
Не нужно искать отдельных специалистов по разработки и безопасности
Понимание проекта
Команда постепенно изучает ваш ресурс и работает эффективнее
Быстрая реакция
Начинаем работу по обращению не позднее чем через 1 час
Почему компании выбирают поддержку вместо разовых задач
Что можно сделать за 33 часа каждый месяц
Обновить разделы сайта
Добавить новые страницы
Исправить ошибки
Улучшить скорость загрузки
Доработать функционал
Подготовить изменения для роста продаж
Наши кейсы
От точечной доработки до техподдержки: как юрфирма BIRCH стала постоянным клиентом rabbit
Техническая поддержка сайта
Консультации по 1С-Битрикс
Год технической поддержки: как выглядит абонентское обслуживание сайта на практике
Техническая поддержка сайта
Год техподдержки и запуск ИИ-косметолога SKINDI: кейс CHA U KAO
Техническая поддержка сайта
Интеграция AI-бота
Три этапа сотрудничества: как мы стали техническим партнёром для юридического сервиса
Техническая поддержка сайта
Веб-разработка
Доработка сервисов
Информационная безопасность
Как работает поддержка
04
Показываем результат
Регулярно предоставляем отчеты о выполненных работах, проводим встречи и предлагаем идеи для дальнейшего улучшения ресурса.
03
Выполняем задачи
Команда специалистов занимается развитием сайта: исправляет ошибки, вносит изменения, работает с контентом и реализует новые доработки. Время принятия обращения в работу — не более 1 часа.
02
Планируем работы
Формируем список задач и распределяем время команды так, чтобы часы поддержки приносили максимальную пользу проекту.
01
Анализируем проект
Изучаем особенности вашего ресурса, техническое состояние и текущие задачи бизнеса. Определяем приоритеты и точки роста.
Отвечаем на вопросы, которые возникают чаще всего
01
Можно ли использовать часы только на разработку?
Да. Часы можно направлять на любые задачи в рамках одного интернет-ресурса: доработки, изменения, исправления и развитие.
02
Переносятся ли неиспользованные часы?
Нет. Остаток часов не переносится на следующий месяц.
03
Что происходит, если задач больше, чем 33 часа?
Дополнительные работы выполняются по стоимости 3 000 ₽ за час.
04
Как быстро команда начинает работу?
Мы принимаем обращение в работу не позднее чем через 1 час.
05
Можно ли отказаться от поддержки?
Да, условия сотрудничества обсуждаются индивидуально.
06
Какие сайты можно передать на поддержку?
Мы сопровождаем интернет-ресурсы, которым требуется регулярное развитие, технический контроль и оперативное решение задач.
Обсудим ваш проект
как решить вашу задачу
какие этапы потребуются
ориентировочную стоимость
сроки запуска
Юлия
Проектный менеджер
Собрали команду людей, которые умеют превращать идеи в сильные digital-продукты
Юлия
Проект менеджер
Мария
Разработчик
Михаил
Директор
Алёна
Маркетолог
Андрей
Дизайнер
Виктор
Аналитик
Азат
Разработчик
Олег
Разработчик
Александр
Маркетолог
Ева
HR
Елизавета
Руководитель
Ксения
SEO специалист
Оксана
Бухгалтер
Семён
Разработчик
Даниил
Team lead
Юлия
Проект менеджер
Мария
Разработчик
Михаил
Директор
Алёна
Маркетолог
Андрей
Дизайнер
Виктор
Аналитик
Азат
Разработчик
Олег
Разработчик
Александр
Маркетолог
Ева
HR
Елизавета
Руководитель
Ксения
SEO специалист
Оксана
Бухгалтер
Семён
Разработчик
Даниил
Team lead
Оксана
Разработчик
Владимир
Копирайтер
Дарья
Копирайтер
Сергей
Разработчик
Алексей
Руководитель
Евгения
HR
Дарья
Маркетолог
Егор
Разработчик
Екатерина
Дизайнер
Евгения
Разработчик
Влад
Проект менеджер
Никита
SEO специалист
Константин
Проект менеджер
Вероника
Аналитик
Оксана
Разработчик
Владимир
Копирайтер
Дарья
Копирайтер
Сергей
Разработчик
Алексей
Руководитель
Евгения
HR
Дарья
Маркетолог
Егор
Разработчик
Екатерина
Дизайнер
Евгения
Разработчик
Влад
Проект менеджер
Никита
SEO специалист
Константин
Проект менеджер
Вероника
Аналитик