Год технической поддержки: как выглядит абонентское обслуживание сайта на практике

Клиенту требовалась не разовая разработка, а постоянное техническое сопровождение сайта — доработка функционала по мере роста бизнеса, регулярное обновление контента, структурные изменения и контроль стабильной работы ресурса.

решение

Перевели сайт на формат постоянной технической поддержки: закрываем задачи по доработке функционала, обновляем и структурируем контент, мониторим работоспособность ресурса и оперативно реагируем на любые сбои.

Результат

Сотрудничество продолжается более года

Сайт стабильно работает и развивается вместе с бизнесом клиента

Количество и сложность задач растёт по мере расширения студии

отзыв

Мясникова Н.В.

Директор NOVA CLINIC

Мы работаем с rabbit уже больше года, и если бы нужно было выбрать одно слово, которым это можно описать - «спокойствие». Не нужно каждый раз объяснять, как всё устроено на нашем сайте, не нужно бояться, что что-то сломается и никто не заметит.

За это время ребята дорабатывали функционал, обновляли контент, несколько раз меняли структуру разделов под наши новые направления и всё без долгих согласований и лишней переписки.

Отдельно скажу про внимательность: если что-то работает не так, как должно, нам не приходится это находить самим и жаловаться, обычно проблему замечают и решают ещё до того, как мы её увидим.

Спасибо за техническую поддержку сайта, которая правда работает и не обременеяет нас.

Благодарственное письмо NOVA CLINIC

Обсудим ваш проект

как решить вашу задачу

какие этапы потребуются

ориентировочную стоимость

сроки запуска

Юлия

Проектный менеджер