Интеграция с внешними сервисами
06
Интеграция с внешними сервисами
Техническая поддержка
05
Техническая поддержка
Разработка фирменного стиля
04
Разработка фирменного стиля
Внедрение Битрикс 24
03
Внедрение Битрикс 24
Разработка внутренних сервисов
02
Разработка внутренних сервисов
Разработка сайта под ключ
01
Разработка сайта под ключ
Анализ
•
Проектирование
•
Разработка
•
Интеграции
•
Поддержка
•
BI и аналитика
•
Анализ
•
Проектирование
•
Разработка
•
Интеграции
•
Поддержка
•
Анализ
•
Проектирование
•
Разработка
•
Интеграции
•
Поддержка
•
Анализ
•
Проектирование
•
Разработка
•
Интеграции
•
Поддержка
•
Когда нужна кастомная CRM
06
Бизнес растёт
Существующая система перестаёт справляться с объёмом данных и задач
05
Несколько систем
CRM должна объединить данные из разных сервисов в одном рабочем пространстве
04
Нужна своя логика
Компания работает по процессам, которых нет в стандартных решениях
03
Готовая CRM перегружена
В системе много функций, которыми никто не пользуется
02
Много ручных операций
Сотрудники переносят данные между таблицами, системами и сервисами
01
Сложные процессы
Стандартная CRM не позволяет точно повторить вашу логику работы
Кастомная CRM или готовое решение?
Кастомная CRM
Процессы проектируются под бизнес
Функциональность определяем мы
Можно реализовать нестандартную логику
Только необходимые инструменты
Дольше разработка
Выше первоначальные инвестиции
Готовая CRM
Работаем в рамках стандартных процессов
Функциональность задаёт система
Доработки ограничены возможностями платформы
Много универсальных функций
Быстрый старт
Ниже стоимость запуска
Если ваши процессы можно эффективно реализовать в готовой CRM — мы честно скажем об этом. Кастомная разработка оправдана там, где она даёт бизнесу реальное преимущество.
Система под ваши процессы
Документы и сделки
Создаём необходимые сущности, статусы и взаимосвязи между ними
Аналитика
Формируем отчёты и показатели, которые действительно нужны руководству
Автоматизация
Убираем ручные операции и запускаем автоматические сценарии
Продажи
Настраиваем воронки, этапы, задачи и логику работы менеджеров
Управление клиентами
Храним историю взаимодействия и всю необходимую информацию о клиенте
Уведомления
Автоматически информируем сотрудников о важных событиях и изменениях
Права доступа
Настраиваем доступ к данным для разных сотрудников и подразделений
Личный кабинет
При необходимости создаём отдельный интерфейс для клиентов или партнёров
Подключаем CRM к уже используемым инструментам
Сайт
1С
Телефония
Почта и мессенджеры
Платёжные системы
Другие сервисы
Расскажите, какие процессы нужно автоматизировать
Оценим объём работ и предложим оптимальный формат разработки
Юлия
Проектный менеджер
Не переносим хаос в новую систему, а сначала разбираемся в процессах
05
Проектируем новое решение
Создаём CRM вокруг оптимизированного процесса
04
Автоматизируем повторяющееся
Передаём рутинные операции системе
03
Убираем лишнее
Не переносим в новую систему процессы только потому, что «так было раньше»
02
Находим узкие места
Определяем, где теряется время и возникают ошибки
01
Изучаем текущую работу
Как сотрудники получают заявки, обрабатывают клиентов и закрывают сделки
Каждому сотруднику — только нужные инструменты
Руководителю
Показатели
Отчёты
Контроль процессов
Администратору
Настройки
Пользователи
Права доступа
Справочники
Клиенту
Заказы
Документы
Статусы
Коммуникация
Менеджеру
Клиенты
Задачи
Сделки
Коммуникации
Наши кейсы
Перестроили внутренние процессы WhiteNord в единую цифровую экосистему
Фирменный стиль
Веб-разработка
Автоматизация бизнес-процессов
Спроектировали цифровую экосистему вместо обычного корпоративного сайта
Веб-разработка
Корпоративный сайт
Каталог радиокомпонентов на HTML: быстрый и простой сайт для прямых поставок
Веб-разработка
Каталог на HTML
Сайт-визитка для бьюти-студии: как мы упаковали атмосферу ONYRA в цифровой формат
Веб-разработка
Сайт-визитка
Интернет-магазин промышленного оборудования: как выросла конверсия у «Либры»
Веб-разработка
Интернет-магазин
Перенос сайта на 1С-Битрикс: как мы обновили цифровое лицо поставщика станков
Веб-разработка
Перенос сайта на 1С-Битрикс
Сайт премиального спа-пространства с онлайн-записью: как мы уложились в жёсткий дедлайн
Веб-разработка
Интеграция CRM (YCLIENTS)
Сайт для финансовой компании: как объяснить сложные услуги простым языком
Веб-разработка
Корпоративный сайт
Лендинг и логотип за 5 дней: как мы запустили цифровой образ автобусной компании с Камчатки
Веб-разработка
Лендинг
Работка логотипа
Создаём CRM вокруг вашего бизнеса
Погружаемся в процессы
Не начинаем разработку, пока не понимаем, зачем бизнесу сайт
Сначала проверяем логику, потом пишем код
Учитываем существующие системы
CRM становится частью вашей IT-инфраструктуры
Автоматизируем рутину
Убираем операции, которые не должны выполняться вручную
CRM можно постепенно расширять вместе с бизнесом
Погружаемся в процессы
Не начинаем разработку, пока не понимаем, зачем бизнесу сайт
Сначала проверяем логику, потом пишем код
Учитываем существующие системы
CRM становится частью вашей IT-инфраструктуры
Автоматизируем рутину
Убираем операции, которые не должны выполняться вручную
CRM можно постепенно расширять вместе с бизнесом
Готовая CRM
Быстрее и дешевле запустить
Доработка готовой CRM
Компромисс между стандартным решением и кастомной разработкой
Собственная CRM
Максимальная свобода и контроль над процессами
Если ваши процессы можно эффективно реализовать на базе Битрикс24, amoCRM, Creatio или другого готового решения, разработка собственной системы может быть избыточной
Не всегда нужно разрабатывать CRM с нуля
Отвечаем на вопросы, которые возникают чаще всего
01
Чем кастомная CRM отличается от Битрикс24 или amoCRM?
Кастомную систему проектируем непосредственно под процессы компании. В готовом решении бизнес, наоборот, в определённой степени адаптируется под возможности платформы.
02
Когда имеет смысл разрабатывать собственную CRM?
Когда стандартные решения не позволяют эффективно реализовать ключевые процессы или требуют большого количества сложных доработок.
03
Можно ли интегрировать CRM с 1С и сайтом?
Да. Проектируем интеграции с 1С, сайтами, телефонией, платёжными системами и другими сервисами.
04
Можно ли перенести данные из старой CRM?
Да. Анализируем структуру данных и планируем их перенос в новую систему.
05
Можно ли начать с MVP?
Да. Часто это оптимальный подход: сначала запускаем основные процессы, а затем постепенно расширяем систему.
06
Сколько стоит разработка CRM?
Стоимость разработки начинается от 1 000 000 ₽. Точная оценка зависит от количества процессов, функций и интеграций.
07
Сколько занимает разработка?
MVP обычно занимает несколько месяцев. Полный срок определяем после анализа требований.
08
Вы поддерживаете CRM после запуска?
Да. Можем сопровождать систему, исправлять ошибки и добавлять новые функции.