Интеграция с внешними сервисами
06
Интеграция с внешними сервисами
Техническая поддержка
05
Техническая поддержка
Разработка фирменного стиля
04
Разработка фирменного стиля
Внедрение Битрикс 24
03
Внедрение Битрикс 24
Разработка внутренних сервисов
02
Разработка внутренних сервисов
Разработка сайта под ключ
01
Разработка сайта под ключ

Автоматизация интернет-магазина на MODX: как убрать ручной труд из обработки заказов

Клиент
Дринкинс
Сфера
Интернет-магазин (e-commerce), доставка через Ozon
Услуги
Автоматизация бизнес-процессов интернет-магазина + интеграция с Ozon

о компании

Дринкинс — интернет-магазин на платформе MODX, доставка товаров осуществляется через Ozon.

задача

Доработать и автоматизировать процессы интернет-магазина — убрать ручное дублирование заказов между системами, сократить количество ошибок и ускорить обработку заказов для покупателей.

решение

Настроили автоматическую передачу заказов и синхронизацию статусов между магазином на MODX и Ozon, реализовали автоматическое присвоение трек-номеров и обновление статусов доставки без участия менеджеров.

Результат

Ручная обработка заказов сведена к нулю, точность обработки — 100%

Количество обращений «где мой заказ» снизилось на треть
Магазин может расти и подключать новые каналы доставки без увеличения штата
Сотрудничество продолжилось: автоматизация других внутренних процессов компании

отзыв

Батенов М.В.
Директор «Дринкинс»
До обращения в rabbit у нас не был налажен процесс с поступающими заказами и артикулы путались регулярно.
После обращения: трек-номер и статус подтягиваются автоматически, точность — 100%, вопросов «а где мой заказ» стало на меньше, и люди реально стали возвращаться чаще.
По самой работе: команде не нужно было разжёвывать каждую задачу, многое предлагали сами, отвечали быстро, укладывались в сроки. После основного проекта мы не стали расходиться. Продолжаем работать над автоматизацией уже других процессов компании.
Рекомендую rabbit всем, кто хочет расти в e-commerce, не раздувая штат менеджеров.
Обсудим ваш проект
как решить вашу задачу
какие этапы потребуются
ориентировочную стоимость
сроки запуска
Юлия
Проектный менеджер