До обращения в rabbit у нас не был налажен процесс с поступающими заказами и артикулы путались регулярно.
После обращения: трек-номер и статус подтягиваются автоматически, точность — 100%, вопросов «а где мой заказ» стало на меньше, и люди реально стали возвращаться чаще.
По самой работе: команде не нужно было разжёвывать каждую задачу, многое предлагали сами, отвечали быстро, укладывались в сроки. После основного проекта мы не стали расходиться. Продолжаем работать над автоматизацией уже других процессов компании.
Рекомендую rabbit всем, кто хочет расти в e-commerce, не раздувая штат менеджеров.